Gesetzliche Gewährleistung
Bei Unger Weine legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Weine sowie eine sorgfältige Lagerung und einen sicheren Versand. Sollte ein bei uns bestellter Artikel dennoch einen Mangel aufweisen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, stehen Ihnen als Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haben Sie insbesondere Anspruch auf Nacherfüllung. Die hierfür erforderlichen Aufwendungen werden von Unger Weine entsprechend den gesetzlichen Vorgaben getragen. Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können darüber hinaus eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag in Betracht kommen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Eine über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende zusätzliche Gewährleistung wird von Unger Weine nicht übernommen.
Was tun bei einem beschädigten oder mangelhaften Artikel?
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung einen Mangel oder eine Beschädigung feststellen, setzen Sie sich bitte möglichst zeitnah mit uns in Verbindung.
Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer bereit. Bei sichtbaren Transportschäden können zusätzlich Fotos des betroffenen Artikels sowie der Verpackung hilfreich sein.
Unser Team prüft Ihr Anliegen und stimmt das weitere Vorgehen schnellstmöglich mit Ihnen ab.
Gewährleistung und Garantie
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer möglicherweise zusätzlich angebotenen Garantie eines Herstellers oder Erzeugers. Eine solche Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Wein ein Naturprodukt ist, das sich während seiner Reifung und Lagerung verändert. Eine allgemeine Garantie für eine bestimmte geschmackliche Entwicklung oder Haltbarkeit eines Weins kann daher nicht übernommen werden.
Die sorgfältige Auswahl, fachgerechte Lagerung und der verantwortungsvolle Umgang mit unseren Weinen haben für uns bei Unger Weine selbstverständlich höchste Priorität.
